A equipe de Suporte agora passa a contar com nova ferramenta para seus atendimentos: a plataforma Kayako [www.kayako.com].

O foco inicial é organizar o atendimento para as eventuais dificuldades de registro: se você registrou-se e não recebeu seu email de ativação da conta ainda, ou se está tentando recuperar a senha e não recebe o email com a nova senha, envie email para problemanoregistroriofotografico@suporte-br.com

Para quaisquer outros problemas você pode usar o contato geral do suporte: suporte-riofotografico@suporte-br.com

Tanto em um caso, quanto em outro, enviando email, você estará abrindo um ticket/chamado em nosso suporte. Vale lembrar que todo o trabalho de suporte ao RioFotográfico é feito por voluntários - e que, nossa meta, é responder aos tickets até em 24 horas, a partir de sua abertura. Vamos fazer todo nosso esforço para tal, mas todos - sem exceção - podem dedicar apenas parte de seu tempo livre para responder tickets, cuidar das configurações do novo portal, verificar o servidor, realizar as traduções pendentes, estudar novas funcionalidades e etc etc. E ainda há de sobrar tempo para fotografar!

Lembrando:

• problemas no registro? Mande email para problemanoregistroriofotografico@suporte-br.com
• quer falar com o suporte? e não é problema de registro? suporte-riofotografico@suporte-br.com

Abraços!

Eq. Suporte RioFotográfico

Retomando o Suporte-BR 

Aos poucos vou tentando retomar meu projetos - e o Suporte-BR é um deles. De fato é uma iniciativa que tem o propósito central de apoiar novos desenvolvedores e/ou designers, que necessitem de uma plataforma profissional para cuidar de seus contatos e clientes. 

Deixo claro, desde logo, que isso só é possível tendo em vista que não sou competidor ou mesmo trabalho com programação e/ou designer - sou portanto, no máximo, um usuário insistente.

Existem duas seções, WordPress e BuddyPress, que pretendo me dedicar a elas - apenas para transferir conhecimento que vou adquirindo. Falo já já de seu funcionamento. 

A plataforma em uso [Kayako Fusion] está na versão 4 e vou trabalhando na sua customização e tradução.

Abraços

joao barroca

Depois de muito tempo de gestação estamos próximos da abertura de nosso espaço para compartilhar experiências e descobertas no mundo WEB.

Em breve novidades!

Abraços

joao 'beduino' barroca